Política de privacidade

Última atualização: 24 de outubro de 2026

O presente Aviso de Privacidade de Niels Jonathan de Hoog (que exerce atividade com o nome Rogue Wood) (“nós”, “nos” ou “nosso”) descreve como e por que motivo podemos aceder, recolher, conservar, utilizar e/ou partilhar (“tratar”) os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços (“Serviços”), incluindo quando:

• Visita o nosso website em https://www.roguewood.eu, ou qualquer website nosso que remeta para o presente Aviso de Privacidade
• Interage connosco de outras formas relacionadas, incluindo quando faz uma encomenda, escreve uma avaliação ou nos contacta

Dúvidas ou preocupações? A leitura do presente Aviso de Privacidade ajudá-lo-á a compreender os seus direitos e opções em matéria de privacidade. Somos responsáveis pelas decisões sobre o modo como os seus dados pessoais são tratados. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, contacte-nos através de privacy@roguewood.pt.

Resumo dos pontos principais

Este resumo apresenta os pontos principais do nosso Aviso de Privacidade, mas pode obter mais informações sobre qualquer um destes temas clicando na ligação que se segue a cada ponto ou utilizando o índice abaixo para encontrar a secção que procura.

Que dados pessoais tratamos? Quando visita, utiliza ou navega nos nossos Serviços, podemos tratar dados pessoais consoante a forma como interage connosco e com os Serviços, as escolhas que faz e os produtos e funcionalidades que utiliza. Saiba mais sobre os dados pessoais que nos fornece.

Tratamos dados pessoais sensíveis? Algumas informações podem ser consideradas “especiais” ou “sensíveis” em determinadas jurisdições, por exemplo a sua origem racial ou étnica, orientação sexual e convicções religiosas. Não tratamos dados pessoais sensíveis.

Recolhemos informações de terceiros? Não recolhemos quaisquer informações de terceiros.

Como tratamos as suas informações? Tratamos as suas informações para prestar, melhorar e gerir os nossos Serviços, comunicar consigo, para fins de segurança e prevenção de fraude e para cumprir a lei. Podemos também tratar as suas informações para outras finalidades, com o seu consentimento. Só tratamos as suas informações quando temos um fundamento jurídico válido para o fazer. Saiba mais sobre como tratamos as suas informações.

Em que situações e com que tipos de destinatários partilhamos dados pessoais? Podemos partilhar informações em situações específicas e com categorias específicas de terceiros. Saiba mais sobre quando e com quem partilhamos os seus dados pessoais.

Como mantemos as suas informações seguras? Dispomos de processos e procedimentos organizativos e técnicos adequados para proteger os seus dados pessoais. No entanto, nenhuma transmissão eletrónica através da Internet nem nenhuma tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, pelo que não podemos prometer nem garantir que piratas informáticos, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não consigam ultrapassar as nossas medidas de segurança e recolher, aceder, roubar ou modificar indevidamente as suas informações. Saiba mais sobre como mantemos as suas informações seguras.

Quais são os seus direitos? Consoante a sua localização geográfica, a legislação aplicável em matéria de privacidade pode conferir-lhe determinados direitos relativamente aos seus dados pessoais. Saiba mais sobre os seus direitos de privacidade.

Como exerce os seus direitos? A forma mais simples de exercer os seus direitos é contactar-nos através de privacy@roguewood.pt. Analisaremos e daremos seguimento a qualquer pedido em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.

Quer saber mais sobre o que fazemos com as informações que recolhemos? Consulte o Aviso de Privacidade completo.

Índice

1. Que informações recolhemos?
2. Como tratamos as suas informações?
3. Em que fundamentos jurídicos nos baseamos para tratar as suas informações?
4. Quando e com quem partilhamos os seus dados pessoais?
5. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento?
6. Durante quanto tempo conservamos as suas informações?
7. Como mantemos as suas informações seguras?
8. Recolhemos informações de menores?
9. Quais são os seus direitos de privacidade?
10. Controlos para funcionalidades Do-Not-Track
11. Atualizamos este aviso?
12. Como pode contactar-nos sobre este aviso?
13. Como pode consultar, atualizar ou apagar os dados que recolhemos sobre si?

1. Que informações recolhemos?

Dados pessoais que nos fornece

Em resumo: Recolhemos os dados pessoais que nos fornece.

Recolhemos os dados pessoais que nos fornece voluntariamente quando faz uma encomenda, escreve uma avaliação ou nos contacta de qualquer outra forma.

Dados pessoais fornecidos por si. Os dados pessoais que recolhemos dependem do contexto das suas interações connosco e com os Serviços, das escolhas que faz e dos produtos e funcionalidades que utiliza. Os dados pessoais que recolhemos podem incluir:

• nomes
• números de telefone
• endereços de e-mail
• moradas postais
• moradas de faturação
• números de identificação fiscal (NIF), caso indique um
• o nome, a classificação e o texto das avaliações de produtos que escreve

Informações sensíveis. Não tratamos informações sensíveis.

Dados de pagamento. Todos os dados de pagamento, como o número do seu meio de pagamento e o código de segurança associado, são introduzidos no website da Mollie e tratados e conservados pela Mollie. Nunca os vemos nem os conservamos. Pode consultar o aviso de privacidade da Mollie aqui: https://www.mollie.com/legal/privacy.

Todos os dados pessoais que nos fornece devem ser verdadeiros, completos e exatos, e deve informar-nos de quaisquer alterações a esses dados pessoais.

Informações recolhidas automaticamente

Em resumo: Algumas informações, como as características do navegador e do dispositivo, são recolhidas automaticamente quando visita os nossos Serviços.

Recolhemos automaticamente determinadas informações quando visita, utiliza ou navega nos Serviços. Estas informações não revelam a sua identidade específica (como o seu nome ou os seus dados de contacto), mas podem incluir informações sobre o dispositivo e a utilização, como as características do navegador e do dispositivo, o sistema operativo, as preferências de idioma, os URL de referência, o seu país aproximado, informações sobre como e quando utiliza os nossos Serviços e outras informações técnicas. Estas informações são necessárias sobretudo para manter a segurança e o funcionamento dos nossos Serviços e para fins internos de análise e de elaboração de relatórios.

Recolhemos as estatísticas do nosso website sem cookies nem quaisquer outras informações armazenadas no seu dispositivo. O seu endereço IP é utilizado apenas por breves instantes para determinar o seu país aproximado e criar um identificador de visitante anónimo que muda todos os dias; não é conservado juntamente com as estatísticas.

Utilizamos também alguns cookies, conforme descrito na secção 5.

As informações que recolhemos incluem:

• Dados de registo e de utilização. Os dados de registo e de utilização são informações de diagnóstico, de utilização e de desempenho relacionadas com o serviço, que os nossos servidores recolhem automaticamente quando acede ou utiliza os nossos Serviços. Consoante a forma como interage connosco, estes dados podem incluir o seu endereço IP, que o nosso fornecedor de alojamento pode conservar durante um curto período em registos técnicos para fins de segurança, o tipo de navegador e informações sobre a sua atividade nos Serviços (como as datas e horas associadas à sua utilização, as páginas visualizadas e outras ações que realiza, como adicionar um produto ao carrinho ou os passos que segue no checkout), bem como a velocidade de carregamento das páginas.
• Dados do dispositivo. Recolhemos dados do dispositivo, como o tipo de dispositivo, o sistema operativo e o navegador que utiliza para aceder aos Serviços, bem como o seu idioma.
• Dados de localização. Recolhemos apenas o seu país aproximado, que é determinado a partir do seu endereço IP. Não recolhemos a sua localização exata.

2. Como tratamos as suas informações?

Em resumo: Tratamos as suas informações para prestar, melhorar e gerir os nossos Serviços, comunicar consigo, para fins de segurança e prevenção de fraude e para cumprir a lei. Podemos também tratar as suas informações para outras finalidades, com o seu consentimento.

Tratamos os seus dados pessoais por diversos motivos, consoante a forma como interage com os nossos Serviços, nomeadamente:

• Para responder a pedidos de informação e prestar apoio aos utilizadores. Podemos tratar as suas informações para responder aos seus pedidos de informação e resolver eventuais problemas que possa ter com o serviço solicitado.
• Para lhe enviar informações sobre a sua encomenda. Podemos tratar as suas informações para lhe enviar a confirmação da sua encomenda e atualizações sobre o envio.
• Para processar e gerir as suas encomendas. Podemos tratar as suas informações para processar e gerir as suas encomendas, pagamentos, devoluções e trocas efetuados através dos Serviços.
• Para solicitar e publicar avaliações. Depois de a sua encomenda ser entregue, podemos enviar-lhe um e-mail, uma única vez, a pedir uma avaliação dos produtos que comprou. Se escrever uma avaliação, o nome que indicar, a sua classificação e a sua avaliação são apresentados na página do produto, com a indicação de comprador verificado.
• Para avaliar e melhorar os nossos Serviços. Podemos tratar as informações descritas em Informações recolhidas automaticamente para compreender como os nossos Serviços são utilizados e para os melhorar.
• Para medir a eficácia da nossa publicidade, apenas com o seu consentimento. Quando chega através de um dos nossos anúncios, a ligação contém um identificador do seu clique nesse anúncio. Se clicar em “Aceitar” no banner de cookies, esse identificador é armazenado num cookie no seu dispositivo. Se, em seguida, fizer uma encomenda, o identificador do clique é enviado, juntamente com o número, o valor e a hora da encomenda, à plataforma de publicidade de onde veio, para sabermos que anúncios dão origem a encomendas. O seu nome, endereço de e-mail e morada não são partilhados, e os dados não podem ser utilizados para lhe mostrar anúncios personalizados.
• Para cumprir as nossas obrigações jurídicas. Podemos tratar as suas informações para manter os registos exigidos pela legislação fiscal e contabilística.
• Para salvaguardar ou proteger os interesses vitais de uma pessoa. Podemos tratar as suas informações quando necessário para salvaguardar ou proteger os interesses vitais de uma pessoa, por exemplo para evitar danos.

3. Em que fundamentos jurídicos nos baseamos para tratar as suas informações?

Em resumo: Só tratamos os seus dados pessoais quando consideramos que é necessário e temos um motivo legal válido (ou seja, um fundamento jurídico) para o fazer ao abrigo da legislação aplicável, como o seu consentimento, o cumprimento da lei, a prestação de serviços para celebrar ou cumprir as nossas obrigações contratuais, a proteção dos seus direitos ou a prossecução dos nossos interesses comerciais legítimos.

O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e o UK GDPR exigem que expliquemos os fundamentos jurídicos válidos em que nos baseamos para tratar os seus dados pessoais. Assim, podemos basear-nos nos seguintes fundamentos jurídicos para tratar os seus dados pessoais:

• Consentimento. Podemos tratar as suas informações se nos tiver dado autorização (ou seja, consentimento) para utilizar os seus dados pessoais para uma finalidade específica, como medir a eficácia da nossa publicidade ou publicar a sua avaliação. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento. Saiba mais sobre como retirar o seu consentimento.
• Execução de um contrato. Podemos tratar os seus dados pessoais quando consideramos que é necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais para consigo, incluindo a prestação dos nossos Serviços, ou a seu pedido antes da celebração de um contrato consigo.
• Interesses legítimos. Podemos tratar as suas informações quando consideramos que é razoavelmente necessário para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos, exceto se prevalecerem sobre esses interesses os seus interesses e os seus direitos e liberdades fundamentais. Por exemplo, podemos tratar os seus dados pessoais para compreender como os nossos Serviços são utilizados, de modo a podermos melhorá-los, para manter os nossos Serviços seguros, para responder aos seus pedidos de informação e para lhe pedir uma avaliação após a sua encomenda.
• Obrigações jurídicas. Podemos tratar as suas informações quando consideramos que é necessário para o cumprimento das nossas obrigações jurídicas, como manter os registos exigidos pela legislação fiscal e contabilística, cooperar com uma autoridade policial ou entidade reguladora, exercer ou defender os nossos direitos num processo judicial, ou divulgar as suas informações como prova num litígio em que estejamos envolvidos.
• Interesses vitais. Podemos tratar as suas informações quando consideramos que é necessário para proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de um terceiro, como em situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa.

4. Quando e com quem partilhamos os seus dados pessoais?

Em resumo: Podemos partilhar informações nas situações específicas descritas nesta secção e/ou com as seguintes categorias de terceiros.

Fornecedores, consultores e outros prestadores de serviços terceiros. Podemos partilhar os seus dados com fornecedores, prestadores de serviços, contratantes ou agentes terceiros (“terceiros”) que prestam serviços para nós ou em nosso nome e que necessitam de acesso a essas informações para realizar esse trabalho. Temos contratos celebrados com os nossos terceiros, concebidos para ajudar a proteger os seus dados pessoais. Isto significa que não podem fazer nada com os seus dados pessoais sem que lhes tenhamos dado instruções nesse sentido. Comprometem-se também a proteger os dados que conservam em nosso nome e a conservá-los durante o período que lhes indicarmos.

As categorias de terceiros com quem podemos partilhar dados pessoais são as seguintes:

• Redes de publicidade, apenas com o seu consentimento (atualmente o Google Ads, da Google Ireland Limited)
• Serviços de análise de dados
• Serviços de envio de e-mail
• Ferramentas financeiras e de contabilidade
• Entidades públicas
• Prestadores de serviços de pagamento
• Ferramentas de monitorização do desempenho
• Transportadoras
• Prestadores de serviços de alojamento de websites

Alguns destes terceiros estão sediados nos Estados Unidos. Quando os seus dados pessoais são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, baseamo-nos no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. Data Privacy Framework) ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

Podemos também ter de partilhar os seus dados pessoais nas seguintes situações:

• Transmissões de empresa. Podemos partilhar ou transferir as suas informações no âmbito de, ou durante as negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição da totalidade ou de parte da nossa atividade por outra empresa.

5. Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento?

Em resumo: Utilizamos alguns cookies, a maioria dos quais é necessária para o funcionamento dos nossos Serviços. Um cookie para medir a eficácia da nossa publicidade só é utilizado com o seu consentimento.

Utilizamos os seguintes cookies:

Os quatro primeiros são necessários para o funcionamento dos nossos Serviços e para memorizar a sua escolha, pelo que não requerem o seu consentimento. O banner de cookies só é apresentado quando chega através de um dos nossos anúncios, e pode alterar a sua escolha a qualquer momento através de “Definições de cookies”, no fundo de cada página.

Não utilizamos web beacons nem píxeis, e não permitimos que terceiros utilizem tecnologias de rastreamento online nos nossos Serviços nem que utilizem informações dos nossos Serviços para adaptar anúncios aos seus interesses.

6. Durante quanto tempo conservamos as suas informações?

Em resumo: Conservamos as suas informações durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas no presente Aviso de Privacidade, salvo se a lei exigir o contrário.

Só conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para as finalidades previstas no presente Aviso de Privacidade, salvo se um período de conservação mais longo for exigido ou permitido por lei (por exemplo, por requisitos fiscais, contabilísticos ou outros requisitos legais). Em particular:

• Se não concluir a sua encomenda, os dados que introduziu são conservados com o seu carrinho de compras, para que possa continuar mais tarde. São apagados após 90 dias sem atividade.
• As estatísticas do website são apagadas, no máximo, após um ano.
• As avaliações permanecem no nosso website até nos pedir que as removamos.

Quando deixarmos de ter uma necessidade comercial legítima de tratar os seus dados pessoais, iremos apagar ou anonimizar essas informações ou, se tal não for possível (por exemplo, porque os seus dados pessoais foram conservados em arquivos de cópias de segurança), conservaremos os seus dados pessoais de forma segura e isolá-los-emos de qualquer tratamento posterior até que seja possível apagá-los.

7. Como mantemos as suas informações seguras?

Em resumo: Procuramos proteger os seus dados pessoais através de um sistema de medidas de segurança organizativas e técnicas.

Implementámos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas e razoáveis, concebidas para proteger a segurança de quaisquer dados pessoais que tratamos. No entanto, apesar das nossas salvaguardas e dos nossos esforços para proteger as suas informações, nenhuma transmissão eletrónica através da Internet nem nenhuma tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, pelo que não podemos prometer nem garantir que piratas informáticos, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não consigam ultrapassar as nossas medidas de segurança e recolher, aceder, roubar ou modificar indevidamente as suas informações. Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, a transmissão de dados pessoais de e para os nossos Serviços é feita por sua conta e risco. Deve aceder aos Serviços apenas num ambiente seguro.

8. Recolhemos informações de menores?

Em resumo: Não recolhemos intencionalmente dados de crianças com menos de 18 anos nem lhes dirigimos ações de marketing.

Não recolhemos intencionalmente dados de crianças com menos de 18 anos, não lhes solicitamos dados nem lhes dirigimos ações de marketing, nem vendemos intencionalmente esses dados pessoais. Ao utilizar os Serviços, declara que tem pelo menos 18 anos ou que é pai, mãe ou tutor de um menor nessas condições e que consente na utilização dos Serviços por esse menor a seu cargo. Se tomarmos conhecimento de que foram recolhidos dados pessoais de utilizadores com menos de 18 anos, tomaremos medidas razoáveis para apagar prontamente esses dados dos nossos registos. Se tiver conhecimento de quaisquer dados que possamos ter recolhido de crianças com menos de 18 anos, contacte-nos através de privacy@roguewood.pt.

9. Quais são os seus direitos de privacidade?

Em resumo: Em algumas regiões, como o Espaço Económico Europeu (EEE), o Reino Unido e a Suíça, tem direitos que lhe permitem um maior acesso e controlo sobre os seus dados pessoais.

Em algumas regiões (como o EEE, o Reino Unido e a Suíça), tem determinados direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados aplicável. Estes podem incluir o direito (i) de solicitar o acesso e obter uma cópia dos seus dados pessoais, (ii) de solicitar a retificação ou o apagamento; (iii) de limitar o tratamento dos seus dados pessoais; (iv) se aplicável, à portabilidade dos dados; e (v) de não ficar sujeito a decisões automatizadas. Em determinadas circunstâncias, pode também ter o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais. Pode apresentar esse pedido contactando-nos através dos dados de contacto indicados na secção “Como pode contactar-nos sobre este aviso?” abaixo.

Analisaremos e daremos seguimento a qualquer pedido em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável.

Se se encontrar no EEE e considerar que estamos a tratar os seus dados pessoais de forma ilícita, tem também o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu Estado-Membro. A nossa autoridade de controlo principal é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em Portugal.

Se se encontrar no Reino Unido e não estiver satisfeito com a forma como tratámos os seus dados pessoais, pode apresentar uma reclamação diretamente junto de nós. Isto acresce aos direitos que lhe são conferidos pelo UK General Data Protection Regulation e pelo Data Protection Act 2018.

Como nos contactar:

• Online: https://www.roguewood.eu/pt/page/contact
• E-mail: privacy@roguewood.pt

O que acontece depois de apresentar a reclamação:

• Confirmaremos a receção da sua reclamação no prazo de 30 dias a contar da sua receção.
• Investigaremos sem demora injustificada ou excessiva.
• Mantê-lo-emos informado sobre o andamento e explicaremos o resultado.

Se não ficar satisfeito com a nossa resposta final, pode remeter a sua reclamação para o Information Commissioner's Office, a autoridade de controlo do Reino Unido.

• Website: ico.org.uk/make-a-complaint
• Linha de apoio: 0303 123 1113
• Correio: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

Se se encontrar na Suíça, pode contactar o Comissário Federal para a Proteção de Dados e a Informação.

Retirar o seu consentimento

Se nos basearmos no seu consentimento para tratar os seus dados pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Pode retirar o seu consentimento para a medição da eficácia da nossa publicidade através de “Definições de cookies”, no fundo de cada página, após o que o identificador armazenado do seu clique no anúncio é apagado. Pode também retirar o seu consentimento a qualquer momento contactando-nos através dos dados de contacto indicados na secção “Como pode contactar-nos sobre este aviso?” abaixo.

No entanto, tenha em atenção que tal não afetará a licitude do tratamento efetuado antes da retirada do consentimento, nem afetará o tratamento dos seus dados pessoais realizado com base em fundamentos de licitude que não o consentimento.

Cookies e tecnologias semelhantes: A maioria dos navegadores web está configurada para aceitar cookies por predefinição. Se preferir, pode normalmente configurar o seu navegador para remover e rejeitar cookies. Se optar por remover ou rejeitar cookies, isso poderá afetar determinadas funcionalidades ou serviços dos nossos Serviços, como o carrinho de compras.

Se tiver dúvidas ou comentários sobre os seus direitos de privacidade, pode enviar-nos um e-mail para privacy@roguewood.pt.

10. Controlos para funcionalidades Do-Not-Track

A maioria dos navegadores web e alguns sistemas operativos e aplicações móveis incluem uma funcionalidade ou definição Do-Not-Track (“DNT”) que pode ativar para indicar a sua preferência de privacidade de não ter dados sobre as suas atividades de navegação online monitorizados e recolhidos. Neste momento, ainda não foi finalizada nenhuma norma tecnológica uniforme para reconhecer e implementar sinais DNT. Assim, atualmente não respondemos a sinais DNT do navegador nem a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente a sua escolha de não ser rastreado online. Se, no futuro, for adotada uma norma de rastreamento online que tenhamos de seguir, informá-lo-emos sobre essa prática numa versão revista do presente Aviso de Privacidade.

11. Atualizamos este aviso?

Em resumo: Sim, atualizaremos este aviso sempre que necessário para continuarmos a cumprir a legislação aplicável.

Podemos atualizar o presente Aviso de Privacidade periodicamente. A versão atualizada será indicada por uma data de “Última atualização” atualizada no topo do presente Aviso de Privacidade. Se fizermos alterações substanciais ao presente Aviso de Privacidade, poderemos notificá-lo publicando um aviso dessas alterações em lugar de destaque ou enviando-lhe diretamente uma notificação. Recomendamos que consulte regularmente o presente Aviso de Privacidade para se manter informado sobre a forma como protegemos as suas informações.

12. Como pode contactar-nos sobre este aviso?

Se tiver dúvidas ou comentários sobre este aviso, pode enviar-nos um e-mail para privacy@roguewood.pt.

13. Como pode consultar, atualizar ou apagar os dados que recolhemos sobre si?

Tem o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que recolhemos sobre si e informações sobre a forma como os tratámos, de corrigir inexatidões ou de apagar os seus dados pessoais. Pode também ter o direito de retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais por nós. Estes direitos podem ser limitados em determinadas circunstâncias pela legislação aplicável. Para solicitar a consulta, atualização ou apagamento dos seus dados pessoais, contacte-nos através de privacy@roguewood.pt.