Envíos y devoluciones

Envíos

Todos los pedidos se tramitan y se envían desde Portugal. Ten en cuenta que la tramitación del pedido puede tardar entre 1 y 3 días hábiles. Los plazos de entrega pueden variar en función de tu ubicación.

Los pedidos pueden enviarse a cualquier país de la UE.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan al tramitar el pedido.

Devoluciones

Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días desde su recepción, de acuerdo con la normativa de protección de los consumidores de la UE. Durante este periodo, puedes cancelar tu compra por cualquier motivo y recibir un reembolso. Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros indicando los datos de tu pedido. Los artículos devueltos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original. Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, tramitaremos el reembolso en un plazo de 14 días. El reembolso incluye el precio de compra original y el coste del envío estándar.

Ten en cuenta que los productos hechos a medida o personalizados no admiten devolución. Salvo que el producto sea defectuoso o hayas recibido un artículo equivocado, los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta. Te recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento para que tus artículos lleguen de vuelta en buen estado.