Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Este Aviso de Privacidad de Niels Jonathan de Hoog (que opera con el nombre comercial Rogue Wood) («nosotros», «nos» o «nuestro») describe cómo y por qué podemos acceder a tus datos personales, recogerlos, almacenarlos, utilizarlos y/o compartirlos («tratar») cuando utilizas nuestros servicios («Servicios»), incluido cuando:

  • Visitas nuestro sitio web en https://www.roguewood.eu, o cualquier sitio web nuestro que enlace a este Aviso de Privacidad
  • Interactúas con nosotros de otras formas relacionadas, incluido cuando haces un pedido, escribes una reseña o te pones en contacto con nosotros

¿Preguntas o inquietudes? Leer este Aviso de Privacidad te ayudará a entender tus derechos y opciones en materia de privacidad. Somos responsables de tomar las decisiones sobre cómo se tratan tus datos personales. Si tienes alguna pregunta o inquietud, ponte en contacto con nosotros en privacy@roguewood.pt.

Resumen de los puntos clave

Este resumen recoge los puntos clave de nuestro Aviso de Privacidad, pero puedes obtener más información sobre cualquiera de estos temas haciendo clic en el enlace que sigue a cada punto o utilizando el índice de más abajo para encontrar la sección que buscas.

¿Qué datos personales tratamos? Cuando visitas, utilizas o navegas por nuestros Servicios, podemos tratar datos personales en función de cómo interactúes con nosotros y con los Servicios, las decisiones que tomes y los productos y funciones que utilices. Más información sobre los datos personales que nos facilitas.

¿Tratamos datos personales sensibles? Parte de la información puede considerarse «especial» o «sensible» en determinadas jurisdicciones, por ejemplo tu origen racial o étnico, tu orientación sexual y tus creencias religiosas. No tratamos datos personales sensibles.

¿Recogemos información de terceros? No recogemos ninguna información de terceros.

¿Cómo tratamos tu información? Tratamos tu información para prestar, mejorar y gestionar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir la ley. También podemos tratar tu información para otros fines con tu consentimiento. Solo tratamos tu información cuando tenemos un motivo legal válido para hacerlo. Más información sobre cómo tratamos tu información.

¿En qué situaciones y con qué tipos de destinatarios compartimos datos personales? Podemos compartir información en situaciones específicas y con categorías específicas de terceros. Más información sobre cuándo y con quién compartimos tus datos personales.

¿Cómo mantenemos segura tu información? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos adecuados para proteger tus datos personales. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no consigan burlar nuestra seguridad y recoger, acceder, robar o modificar indebidamente tu información. Más información sobre cómo mantenemos segura tu información.

¿Cuáles son tus derechos? Según dónde te encuentres geográficamente, la legislación de privacidad aplicable puede reconocerte determinados derechos sobre tus datos personales. Más información sobre tus derechos de privacidad.

¿Cómo ejerces tus derechos? La forma más sencilla de ejercer tus derechos es ponerte en contacto con nosotros en privacy@roguewood.pt. Estudiaremos y atenderemos cualquier solicitud de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable.

¿Quieres saber más sobre lo que hacemos con la información que recogemos? Consulta el Aviso de Privacidad completo.

Índice

  1. ¿Qué información recogemos?
  2. ¿Cómo tratamos tu información?
  3. ¿En qué bases jurídicas nos basamos para tratar tu información?
  4. ¿Cuándo y con quién compartimos tus datos personales?
  5. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?
  6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tu información?
  7. ¿Cómo mantenemos segura tu información?
  8. ¿Recogemos información de menores?
  9. ¿Cuáles son tus derechos de privacidad?
  10. Controles para las funciones Do-Not-Track
  11. ¿Actualizamos este aviso?
  12. ¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros sobre este aviso?
  13. ¿Cómo puedes consultar, actualizar o eliminar los datos que recogemos sobre ti?

1. ¿Qué información recogemos?

Datos personales que nos facilitas

En resumen: Recogemos los datos personales que nos facilitas.

Recogemos los datos personales que nos facilitas voluntariamente cuando haces un pedido, escribes una reseña o te pones en contacto con nosotros de cualquier otra forma.

Datos personales facilitados por ti. Los datos personales que recogemos dependen del contexto de tus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las decisiones que tomes y de los productos y funciones que utilices. Los datos personales que recogemos pueden incluir los siguientes:

  • nombres
  • números de teléfono
  • direcciones de correo electrónico
  • direcciones postales
  • direcciones de facturación
  • números de identificación fiscal (NIF), si introduces uno
  • el nombre, la valoración y el texto de las reseñas de productos que escribas

Información sensible. No tratamos información sensible.

Datos de pago. Todos los datos de pago, como el número de tu medio de pago y el código de seguridad asociado, se introducen en el sitio web de Mollie, que es quien los gestiona y almacena. Nosotros nunca los vemos ni los almacenamos. Puedes consultar el aviso de privacidad de Mollie aquí: https://www.mollie.com/legal/privacy.

Todos los datos personales que nos facilites deben ser verdaderos, completos y exactos, y debes informarnos de cualquier cambio en dichos datos personales.

Información recogida automáticamente

En resumen: Parte de la información, como las características del navegador y del dispositivo, se recoge automáticamente cuando visitas nuestros Servicios.

Recogemos automáticamente cierta información cuando visitas, utilizas o navegas por los Servicios. Esta información no revela tu identidad concreta (como tu nombre o tus datos de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, tu país aproximado, información sobre cómo y cuándo utilizas nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines internos de análisis y elaboración de informes.

Recogemos las estadísticas de nuestro sitio web sin cookies ni ninguna otra información almacenada en tu dispositivo. Tu dirección IP solo se utiliza brevemente para determinar tu país aproximado y crear un identificador de visitante anónimo que cambia cada día; no se almacena junto con las estadísticas.

También utilizamos algunas cookies, como se describe en la sección 5.

La información que recogemos incluye:

  • Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información de diagnóstico, uso y rendimiento relacionada con el servicio que nuestros servidores recogen automáticamente cuando accedes a nuestros Servicios o los utilizas. Según cómo interactúes con nosotros, estos datos pueden incluir tu dirección IP, que nuestro proveedor de alojamiento puede conservar durante un breve periodo en registros técnicos por motivos de seguridad, el tipo de navegador e información sobre tu actividad en los Servicios (como las marcas de fecha y hora asociadas a tu uso, las páginas visitadas y otras acciones que realices, como añadir un producto al carrito o los pasos que sigues al tramitar el pedido), así como la velocidad de carga de las páginas.
  • Datos del dispositivo. Recogemos datos del dispositivo, como el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el navegador que utilizas para acceder a los Servicios, así como tu idioma.
  • Datos de ubicación. Solo recogemos tu país aproximado, que se deduce de tu dirección IP. No recogemos tu ubicación exacta.

2. ¿Cómo tratamos tu información?

En resumen: Tratamos tu información para prestar, mejorar y gestionar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, por motivos de seguridad y prevención del fraude, y para cumplir la ley. También podemos tratar tu información para otros fines con tu consentimiento.

Tratamos tus datos personales por diversos motivos, según cómo interactúes con nuestros Servicios, entre ellos:

  • Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecerles asistencia. Podemos tratar tu información para responder a tus consultas y resolver cualquier posible problema que puedas tener con el servicio solicitado.
  • Para enviarte información sobre tu pedido. Podemos tratar tu información para enviarte la confirmación de tu pedido y actualizaciones sobre el envío.
  • Para tramitar y gestionar tus pedidos. Podemos tratar tu información para tramitar y gestionar tus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
  • Para solicitar y publicar reseñas. Una vez entregado tu pedido, podemos enviarte un correo electrónico, una sola vez, para pedirte una reseña de los productos que has comprado. Si escribes una, el nombre que introduzcas, tu valoración y tu reseña se muestran en la página del producto, con la indicación de comprador verificado.
  • Para evaluar y mejorar nuestros Servicios. Podemos tratar la información descrita en Información recogida automáticamente para entender cómo se utilizan nuestros Servicios y mejorarlos.
  • Para medir la eficacia de nuestra publicidad, solo con tu consentimiento. Cuando llegas a través de uno de nuestros anuncios, el enlace contiene un identificador de tu clic en ese anuncio. Si haces clic en «Aceptar» en el banner de cookies, ese identificador se almacena en una cookie en tu dispositivo. Si después haces un pedido, el identificador del clic se envía, junto con el número, el importe y la hora del pedido, a la plataforma publicitaria de la que procedes, para que sepamos qué anuncios generan pedidos. No se comparten tu nombre, tu dirección de correo electrónico ni tu dirección, y los datos no pueden utilizarse para mostrarte anuncios personalizados.
  • Para cumplir nuestras obligaciones legales. Podemos tratar tu información para conservar los registros que exige la normativa fiscal y contable.
  • Para salvaguardar o proteger los intereses vitales de una persona. Podemos tratar tu información cuando sea necesario para salvaguardar o proteger los intereses vitales de una persona, por ejemplo para evitar daños.

3. ¿En qué bases jurídicas nos basamos para tratar tu información?

En resumen: Solo tratamos tus datos personales cuando consideramos que es necesario y tenemos un motivo legal válido (es decir, una base jurídica) para hacerlo conforme a la legislación aplicable, como tu consentimiento, el cumplimiento de la ley, la prestación de servicios para celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, la protección de tus derechos o la satisfacción de nuestros intereses comerciales legítimos.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el UK GDPR nos exigen explicar las bases jurídicas válidas en las que nos basamos para tratar tus datos personales. Por ello, podemos basarnos en las siguientes bases jurídicas para tratar tus datos personales:

  • Consentimiento. Podemos tratar tu información si nos has dado permiso (es decir, tu consentimiento) para utilizar tus datos personales con un fin específico, como medir la eficacia de nuestra publicidad o publicar tu reseña. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Más información sobre cómo retirar tu consentimiento.
  • Ejecución de un contrato. Podemos tratar tus datos personales cuando consideremos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo, incluida la prestación de nuestros Servicios, o a petición tuya antes de celebrar un contrato contigo.
  • Intereses legítimos. Podemos tratar tu información cuando consideremos que es razonablemente necesario para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan tus intereses y tus derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos tratar tus datos personales para entender cómo se utilizan nuestros Servicios y así poder mejorarlos, para mantener seguros nuestros Servicios, para responder a tus consultas y para pedirte una reseña después de tu pedido.
  • Obligaciones legales. Podemos tratar tu información cuando consideremos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, como conservar los registros que exige la normativa fiscal y contable, cooperar con un organismo encargado de hacer cumplir la ley o una autoridad reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o revelar tu información como prueba en un litigio en el que estemos implicados.
  • Intereses vitales. Podemos tratar tu información cuando consideremos que es necesario para proteger tus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como en situaciones que impliquen posibles amenazas para la seguridad de cualquier persona.

4. ¿Cuándo y con quién compartimos tus datos personales?

En resumen: Podemos compartir información en las situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos. Podemos compartir tus datos con proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes externos («terceros») que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y que necesitan acceder a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos con nuestros terceros diseñados para ayudar a proteger tus datos personales. Esto significa que no pueden hacer nada con tus datos personales a menos que les hayamos dado instrucciones para ello. También se comprometen a proteger los datos que conservan en nuestro nombre y a conservarlos durante el periodo que les indiquemos.

Las categorías de terceros con los que podemos compartir datos personales son las siguientes:

  • Redes publicitarias, solo con tu consentimiento (actualmente Google Ads, de Google Ireland Limited)
  • Servicios de análisis de datos
  • Servicios de envío de correo electrónico
  • Herramientas financieras y de contabilidad
  • Organismos públicos
  • Proveedores de servicios de pago
  • Herramientas de supervisión del rendimiento
  • Empresas de transporte
  • Proveedores de alojamiento web

Algunos de estos terceros tienen su sede en Estados Unidos. Cuando tus datos personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

También es posible que tengamos que compartir tus datos personales en las siguientes situaciones:

  • Transmisiones de empresa. Podemos compartir o transferir tu información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o de una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.

5. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

En resumen: Utilizamos algunas cookies, la mayoría de las cuales son necesarias para que nuestros Servicios funcionen. Una cookie para medir la eficacia de nuestra publicidad solo se utiliza con tu consentimiento.

Utilizamos las siguientes cookies:

Cookie Finalidad Duración
cart_id Recuerda tu carrito de compra, una vez que añades un producto Hasta que cierres el navegador
region_id Muestra los precios y las opciones de envío correctos Hasta que cierres el navegador
preferred_locale Recuerda tu idioma Hasta que cierres el navegador
marketing_consent Recuerda tu elección en el banner de cookies 6 meses
ad_click El identificador de tu clic en el anuncio, solo si has hecho clic en «Aceptar» 90 días

Las cuatro primeras son necesarias para que nuestros Servicios funcionen y para recordar tu elección, por lo que no requieren tu consentimiento. El banner de cookies solo se muestra cuando llegas a través de uno de nuestros anuncios, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento a través de «Configuración de cookies», en la parte inferior de cada página.

No utilizamos balizas web ni píxeles, y no permitimos que terceros utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios ni que utilicen información de nuestros Servicios para adaptar anuncios a tus intereses.

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tu información?

En resumen: Conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija otra cosa.

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación más largo (por ejemplo, por requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). En particular:

  • Si no completas tu pedido, los datos que has introducido se conservan con tu carrito de compra, para que puedas continuar más tarde. Se eliminan tras 90 días sin actividad.
  • Las estadísticas del sitio web se eliminan, como máximo, al cabo de un año.
  • Las reseñas permanecen en nuestro sitio web hasta que nos pidas que las retiremos.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continuada de tratar tus datos personales, los eliminaremos o anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque tus datos personales se han almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos tus datos personales de forma segura y los aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarlos.

7. ¿Cómo mantenemos segura tu información?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger tus datos personales mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implantado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de los datos personales que tratamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardias y nuestros esfuerzos por proteger tu información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica por Internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información sea 100 % segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no consigan burlar nuestra seguridad y recoger, acceder, robar o modificar indebidamente tu información. Aunque haremos todo lo posible por proteger tus datos personales, la transmisión de datos personales desde y hacia nuestros Servicios se realiza bajo tu propia responsabilidad. Solo debes acceder a los Servicios desde un entorno seguro.

8. ¿Recogemos información de menores?

En resumen: No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años ni les dirigimos acciones de marketing.

No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años, ni se los solicitamos, ni les dirigimos acciones de marketing, ni vendemos a sabiendas dichos datos personales. Al utilizar los Servicios, declaras que tienes al menos 18 años o que eres el padre, la madre o el tutor de dicho menor y que consientes que dicho menor a tu cargo utilice los Servicios. Si descubrimos que se han recogido datos personales de usuarios menores de 18 años, tomaremos medidas razonables para eliminar sin demora dichos datos de nuestros registros. Si tienes conocimiento de cualquier dato que hayamos podido recoger de menores de 18 años, ponte en contacto con nosotros en privacy@roguewood.pt.

9. ¿Cuáles son tus derechos de privacidad?

En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza, tienes derechos que te permiten un mayor acceso a tus datos personales y un mayor control sobre ellos.

En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido y Suiza), tienes determinados derechos en virtud de la legislación de protección de datos aplicable. Entre ellos pueden figurar el derecho (i) a solicitar el acceso a tus datos personales y obtener una copia de ellos, (ii) a solicitar su rectificación o supresión; (iii) a limitar el tratamiento de tus datos personales; (iv) si procede, a la portabilidad de los datos; y (v) a no ser objeto de decisiones automatizadas. En determinadas circunstancias, también puedes tener derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales. Puedes presentar dicha solicitud poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la sección «¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros sobre este aviso?» más abajo.

Estudiaremos y atenderemos cualquier solicitud de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable.

Si te encuentras en el EEE y consideras que estamos tratando tus datos personales de forma ilícita, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu Estado miembro. Nuestra autoridad de control principal es la portuguesa Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

Si te encuentras en el Reino Unido y no estás satisfecho con cómo hemos tratado tus datos personales, puedes presentarnos una reclamación directamente. Esto se suma a los derechos que te otorgan el UK General Data Protection Regulation y la Data Protection Act 2018.

Cómo contactarnos:

Qué ocurre después de presentar tu reclamación:

  • Acusaremos recibo de tu reclamación en un plazo de 30 días desde su recepción.
  • La investigaremos sin dilaciones injustificadas o excesivas.
  • Te mantendremos informado de su evolución y te explicaremos el resultado.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta final, puedes remitir tu reclamación a la Information Commissioner's Office, la autoridad de control del Reino Unido.

  • Sitio web: ico.org.uk/make-a-complaint
  • Teléfono de atención: 0303 123 1113
  • Correo postal: Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

Si te encuentras en Suiza, puedes ponerte en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.

Retirar tu consentimiento

Si nos basamos en tu consentimiento para tratar tus datos personales, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Puedes retirar tu consentimiento para medir la eficacia de nuestra publicidad a través de «Configuración de cookies», en la parte inferior de cada página, tras lo cual se elimina el identificador almacenado de tu clic en el anuncio. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en la sección «¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros sobre este aviso?» más abajo.

No obstante, ten en cuenta que esto no afectará a la licitud del tratamiento previo a su retirada, ni al tratamiento de tus datos personales realizado sobre la base de motivos de licitud distintos del consentimiento.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefieres, normalmente puedes configurar tu navegador para eliminar y rechazar las cookies. Si decides eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios, como el carrito de compra.

Si tienes preguntas o comentarios sobre tus derechos de privacidad, puedes escribirnos a privacy@roguewood.pt.

10. Controles para las funciones Do-Not-Track

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o un ajuste Do-Not-Track («DNT») que puedes activar para indicar tu preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recojan datos sobre tus actividades de navegación en línea. Por el momento, no se ha ultimado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente tu decisión de no ser objeto de seguimiento en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de seguimiento en línea que debamos seguir, te informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.

11. ¿Actualizamos este aviso?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso cuando sea necesario para seguir cumpliendo la legislación pertinente.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de «Última actualización» actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales en este Aviso de Privacidad, podemos notificártelo publicando un aviso destacado de dichos cambios o enviándote directamente una notificación. Te recomendamos que consultes este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos tu información.

12. ¿Cómo puedes ponerte en contacto con nosotros sobre este aviso?

Si tienes preguntas o comentarios sobre este aviso, puedes escribirnos a privacy@roguewood.pt.

13. ¿Cómo puedes consultar, actualizar o eliminar los datos que recogemos sobre ti?

Tienes derecho a solicitar el acceso a los datos personales que recogemos sobre ti y detalles sobre cómo los hemos tratado, a corregir inexactitudes o a eliminar tus datos personales. También puedes tener derecho a retirar tu consentimiento al tratamiento de tus datos personales por nuestra parte. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la legislación aplicable. Para solicitar consultar, actualizar o eliminar tus datos personales, ponte en contacto con nosotros en privacy@roguewood.pt.